Politique de confidentialité

Pour offrir nos services de manière efficace, nous pouvons traiter les types d'informations suivants :

Données d'identité et de contact : Nom, prénoms et adresse e-mail fournis lors de l'inscription.

Données de navigation et de l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et informations techniques sur votre accès.

Données de transaction : Détails sur les opérations effectuées au sein de la plateforme (le cas échéant).

Communications d'assistance : Enregistrements des interactions maintenues avec notre équipe de support utilisateur.

Nous traitons vos informations personnelles en nous basant sur les piliers légaux suivants :

Exécution d'un contrat : Nécessaire pour gérer votre compte et fournir les services demandés.

Intérêt légitime : Pour améliorer notre plateforme, garantir la sécurité et prévenir la fraude.

Consentement : Lorsque vous autorisez explicitement l'envoi de communications informatives ou l'utilisation de cookies non essentiels.

Obligation légale : Pour se conformer aux exigences réglementaires imposées par les autorités compétentes.

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

Gérer la création et la maintenance de votre compte utilisateur.

Garantir la sécurité technique de la plateforme et détecter les activités suspectes.

Réaliser des analyses internes pour optimiser l'expérience utilisateur.

Répondre aux questions et résoudre les incidents techniques ou administratifs.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou pour satisfaire aux obligations légales et fiscales. Une fois que les données ne sont plus requises, elles seront supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle ou l'altération. Cependant, vous devez être conscient qu'aucune transmission par internet n'est sûre à 100 %, c'est pourquoi nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à ne pas les partager.

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Suppression : Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Opposition : S'opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données via :

Email : [email protected]

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos opérations ou dans le cadre légal. La date de la dernière mise à jour sera indiquée dans le document.