Política de Privacidad

Para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente, podemos procesar los siguientes tipos de información:

Datos de identidad y contacto: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.

Datos de navegación y dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información técnica sobre su acceso.

Datos de transacciones: Detalles sobre las operaciones realizadas dentro de la plataforma (si corresponde).

Comunicaciones de soporte: Registros de las interacciones mantenidas con nuestro equipo de atención al usuario.

Tratamos su información personal basándonos en los siguientes pilares legales:

Ejecución de un contrato: Necesaria para gestionar su cuenta y prestar los servicios solicitados.

Interés legítimo: Para mejorar nuestra plataforma, garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

Consentimiento: Cuando usted autoriza explícitamente el envío de comunicaciones informativas o el uso de cookies no esenciales.

Obligación legal: Para cumplir con los requisitos normativos impuestos por las autoridades competentes.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Gestionar la creación y mantenimiento de su cuenta de usuario.

Garantizar la seguridad técnica de la plataforma y detectar actividades sospechosas.

Realizar análisis internos para optimizar la experiencia del usuario.

Atender consultas y resolver incidencias técnicas o administrativas.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o para satisfacer obligaciones legales y fiscales. Una vez que los datos ya no sean requeridos, se procederá a su eliminación segura o anonimización.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la alteración. No obstante, debe ser consciente de que ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que le instamos a utilizar contraseñas robustas y no compartirlas.

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.

Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Si desea ejercer sus derechos o tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través de:

Email: [email protected]

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras operaciones o en el marco legal. La fecha de la última actualización se indicará en el documento.