Política de Jogo Responsável

Restrição de idade e proteção de menores

O uso da nossa plataforma é estritamente proibido para pessoas menores de 18 anos. Realizamos verificações de identidade para garantir o cumprimento desta norma. Instamos pais e tutores a usar software de filtragem para evitar que menores acessem conteúdo de jogos de azar em dispositivos compartilhados.

Princípios do jogo seguro

O jogo deve ser visto como uma forma de entretenimento, não como um meio para gerar renda ou saldar dívidas. Recomendamos a todos os usuários:

Jogar apenas com dinheiro que possam perder.

Estabelecer limites de tempo e orçamento antes de começar.

Não tentar recuperar perdas de forma impulsiva.

Evitar o jogo sob a influência de álcool, medicamentos ou em estados de estresse emocional.

Ferramentas de controle e bem-estar

Disponibilizamos aos nossos usuários diversas funcionalidades para promover o autocontrole:

Limites de depósito e gasto

Você pode configurar limites diários, semanais ou mensais para restringir a quantidade de dinheiro que pode depositar ou apostar na plataforma.

Limites de sessão

Ferramentas para controlar o tempo que você passa conectado, enviando notificações automáticas após um período determinado de atividade.

Períodos de descanso e autoexclusão

Se você sentir que precisa se afastar do jogo, pode solicitar um período de “descanso” temporário ou uma autoexclusão permanente. Durante este tempo, o acesso à sua conta será restrito e você não receberá comunicações comerciais.

Identificação de sinais de risco

É importante reconhecer quando o jogo deixa de ser uma diversão. Alguns sinais de alerta incluem:

Ocultar o tempo ou dinheiro dedicado ao jogo de familiares e amigos.

Negligenciar responsabilidades laborais ou pessoais para jogar.

Sentir irritabilidade ou ansiedade quando não se consegue aceder à plataforma.

Pedir dinheiro emprestado para financiar a atividade de jogo.

Procura de apoio profissional

Se considera que o jogo está a afetar negativamente a sua vida, encorajamo-lo a procurar ajuda especializada. Existem diversas organizações independentes que oferecem aconselhamento gratuito e confidencial para tratar problemas relacionados com o comportamento de jogo.

Compromisso da equipa

O nosso pessoal recebe formação contínua sobre os princípios do jogo responsável e a deteção de comportamentos de risco, a fim de proporcionar um suporte adequado e empático aos nossos utilizadores.

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