O uso da nossa plataforma é estritamente proibido para pessoas menores de 18 anos. Realizamos verificações de identidade para garantir o cumprimento desta norma. Instamos pais e tutores a usar software de filtragem para evitar que menores acessem conteúdo de jogos de azar em dispositivos compartilhados.
O jogo deve ser visto como uma forma de entretenimento, não como um meio para gerar renda ou saldar dívidas. Recomendamos a todos os usuários:
Jogar apenas com dinheiro que possam perder.
Estabelecer limites de tempo e orçamento antes de começar.
Não tentar recuperar perdas de forma impulsiva.
Evitar o jogo sob a influência de álcool, medicamentos ou em estados de estresse emocional.
Disponibilizamos aos nossos usuários diversas funcionalidades para promover o autocontrole:
Você pode configurar limites diários, semanais ou mensais para restringir a quantidade de dinheiro que pode depositar ou apostar na plataforma.
Ferramentas para controlar o tempo que você passa conectado, enviando notificações automáticas após um período determinado de atividade.
Se você sentir que precisa se afastar do jogo, pode solicitar um período de “descanso” temporário ou uma autoexclusão permanente. Durante este tempo, o acesso à sua conta será restrito e você não receberá comunicações comerciais.
É importante reconhecer quando o jogo deixa de ser uma diversão. Alguns sinais de alerta incluem:
Ocultar o tempo ou dinheiro dedicado ao jogo de familiares e amigos.
Negligenciar responsabilidades laborais ou pessoais para jogar.
Sentir irritabilidade ou ansiedade quando não se consegue aceder à plataforma.
Pedir dinheiro emprestado para financiar a atividade de jogo.
Se considera que o jogo está a afetar negativamente a sua vida, encorajamo-lo a procurar ajuda especializada. Existem diversas organizações independentes que oferecem aconselhamento gratuito e confidencial para tratar problemas relacionados com o comportamento de jogo.
O nosso pessoal recebe formação contínua sobre os princípios do jogo responsável e a deteção de comportamentos de risco, a fim de proporcionar um suporte adequado e empático aos nossos utilizadores.